Selasa, 07 Januari 2020

Trik Ampuh Marketing Online 2020: The Power of User Generated Content


THE POWER OF USER GENERATED CONTENT



Konsumen makin lama makin bosan dengan iklan. .betul ga?:
Apalagi kalo iklanya cuma gitu-gitu aja. .
Baru lihat sekilas aja udah langsung di skip
Mungkin ini juga salah satu alasan yang bikin biaya iklan sekarang makin mahal
Konsumen udah makin cerdas..makin pinter..
Udah ga bisa terus-terusan dikasih jurus-jurus lama. .

Mereka udah bisa nebak..
Alahhh..ini cuma scarcity aja..
Alahhh.. ini cuma teknik harga coret..
Dst ..dst..

Terus gimana dong caranya biar iklan kita masih bisa menarik perhatian konsumen kita?

Beberapa waktu yang lalu saya mengikuti event Affiliate World Conference di Bangkok
Salah satu insight yang saya dapatkan adalah, tahun 2020 ini gunakanlah konten yang mengandung

Story dan Experience

Terutama Story dan Experience dari konsumen-konsumen kita
Salah satu teknik yang dibahas adalah menggunakan UGC atau User Generated Content
User Generated Content adalah konten dalam segala macam bentuk, baik postingan IG, FB, artikel blog, testimoni, review, tweet, foto, maupun video yang dibuat oleh kontributor atau penggemar dari suatu brand
Jadi bukan brand yang membuat kontenya, tapi justru user nya

Kenapa UGC ini bisa membuat strategi marketing kita makin efektif?

Konsumen jaman sekarang ternyata menginginkan sebuah cerita, hubungan, dan interaksi dengan orang lain. Konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari orang lain ketimbang konten buatan brand atau pemasar dalam mempertimbangkan membeli suatu produk. 84% customer mempercayai review produk dan rekomendasi dari sesama konsumen daripada sumber-sumber iklan lainnya
Sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk, 64% customer aktif mencari review secara online.  Jadi, konsumen memang makin kritis dalam melakukan keputusan pembelian

Dengan adanya UGC yang positif, akan membantu brand untuk dipilih oleh konsumen
Lalu bagaimana strateginya untuk bisa memperbanyak UGC yang positif, bukan yang negatif?

Pertama, yang harus selalu dijaga adalah KUALITAS produk yang kita jual
Karena konsumen ga akan mau posting positif kalau produk kita ga memuaskan, ya kan?
Berusahalah jadi brand yang Customer-Oriented

Pokoknya gimana caranya bikin konsumen jadi happy

Kalo konsumen happy, mereka lebih mungkin untuk mau melakukan UGC yang positif..
UGC sendiri menurut saya ada 2 jenis
Pertama UGC yang alami, yang dibuat atas inisiatif konsumen kita sendiri tanpa kita minta, tanpa kita paksa ...
Tau-tau bikin postingan positif..

Contohnya, di creativy ada seminar jagoan cs online, semacam pelatihan untuk cs online

Tiba-tiba tanpa diminta tanpa dipaksa, ada salah seorang peserta yang sebelumnya udah langganan berkali-kali ikut seminar ini, beliau posting kalau beliau puas dengan pelatihan ini
Bisa cek postingan beliau disini
Yang kedua, UGC yang "disetting"

Maksudnya disetting gimana mas?
Maksudnya gini..  Kita kasih "sesuatu" ke konsumen kita untuk memancing pembuatan konten positif untuk brand kita di akun sosmed mereka

Contohnya, kita buat campaign "Lomba Testimoni Terbaik"

Kita sebar ke seluruh kontak konsumen dan socmed kita
Prosedurnya misalnya begini :
Buat video testimoni tentang produk A minimal durasi 1 menit
Posting di akun IG kalian, tag 5 teman dan mention akun IG kami

Buat video semenarik mungkin.  Video testimoni terbaik akan mendapatkan hadiah xxxx

Pemenang kedua mendapatkan yyyyy
Pemenang ketiga mendapatkan zzzz
10 pemenang selanjutnya mendapatkan ******

=======≠=========
Intinya adalah, pancing konsumen untuk membuat konten testimoni yang menarik, kalo bisa bentuknya video. Biar banyak yang mau ikutan, hadiahnya juga harus MENARIK dan BANYAK jumlahnya

Kalo hadiahnya cuma untuk 1 pemenang, mereka biasanya males buat berjuang bikin testimoni, apalagi yang bentuknya video
Effort yang besar dari mereka butuh hadiah yang besar juga dari kita
Jangan terlalu pelit lah..

Saya pernah melakukan campaign ini di beberapa brand dan sampai sekarang pun masih melakukanya. .

Coba aja buka Instagram kalian. .
Lalu cari hashtag #localadsmastery
Nanti kalian akan melihat postingan-postingan testimoni dari peserta workshop fb ads creativy
Postingan IG dengan hashtag #localadsmastery adalah contoh UGC yang "disetting"

Saya "setting" supaya peserta mau posting testimoni dengan cara memberikan "imbalan" kepada mereka yang mau posting testimoni sesuai syarat yang saya ajukan

"Imbalan"nya apa mas?

Ada deh..
Yang jelas sesuatu yang bikin mereka mau posting testimoni di IG nya mereka masing-masing, tapi tanpa saya harus menambah biaya lagi

Temen-temen bisa lakukan strategi ini untuk brand nya masing-masing
Misal meminta review di marketplace supaya kasih bintang 5 dan komen positif
Makin banyak review positif terhadap brand kita, insya allah bikin konsumen makin yakin untuk memilih brand kita. Menurut saya UGC ini cukup ampuh untuk membantu melengkapi strategi marketing kita di tahun 2020 ini

Yuk praktekan strategi UGC ini ..mumpung masih awal tahun..
Masa kalah sama abang-abang ojol..
Abang ojol aja udah praktekin UGC lho..

Coba deh perhatikan..
Kalo abang ojol abis nganterin kita ke suatu tempat, biasanya mereka bilang. .
"Jangan lupa kasih bintang 5 ya :D "

Sumbr: FB Bayu Agus Prabowo

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

5 Keunggulan website buatan tim kami

  • GRATIS biaya hosting tahunan selamanya.
  • Tampilan Mobile Responsive & Loading CEPAT.
  • User Friendly untuk multi User penulis.
  • Tampilan Keren & Profesional.
  • Server Kuat & Aman dari serangan Hacker.

Perfect Solution For All Your Online Marketing Needs

Kami memberikan insight juga solusi terhadap peta pemasaran online anda dengan biaya paling hemat & efektif untuk menjangkau target market produk & usaha anda yang lebih spesifik serta menghasilkan.